1.🩺診断 ＆ 👨🔧リペア
お持ち込み時はブラックアウト(バックライト点灯)、前面のアクセスランプが
全点灯の状態でした 昨日のシャットダウンより操作不能に
直ぐに初期診断 ブラックアウト系の場合、
OS起動修復料金(税別@12,000円)のご承諾をいただければ直ぐに修復第一弾に入ります
お申込み説明の間、ストレージ健康診断と同時にブラックアウト系の特殊ツールにて
早ければ10～15分程度で第一弾の修復結果をお知らせできることがあります
※搭載ストレージがSSD,HDDにより時間差があります
※ストレージ故障が発生している場合はOS修復作業を行わず
データ復旧後のOS修復やストレージ交換,初期化等、他のご提案になります
BIOS画面正常につき液晶関連の故障ではないことを確認
料金等のご説明をしながら10分程度でサインイン画面が表示されました
サインインをご確認いただき再起動、まず起動修復は成功です
2.メモリ増設,Windows10バージョンアップデート
不具合のタイミングが月例(第2水曜日)Windows更新週後に発生している模様でした
もう少し動作状態を確認させていただきSSD搭載(換装)ながらもたついた動作をしております
SSDだけが先走りCPU,メモリとのバランスが悪いようでした
セキュリティーソフトのカスペルスキーさんの猛烈な高負荷処理が著しく占有しています
CPUオンボード(溶接型)の為、ハードウェアアップグレードの余地はメモリ増設のみにつき
標準4GB＋在庫メモリー8GBで合計12GBに増設したところ
ボトルネックが飛躍的に解消され慢性的な負荷率は低下しました
Windows 10 October 2020 Update(20H2)配信直後の影響もあったのでしょうか Windows更新さんも毎起動時に暴れ気味です
普段は配信直後の大型アップデートをお勧めしておりませんが
既に10台程度アップデートを行って起動不良等の大きな不具合も無く、
秋バージョンは比較的、安定、起動時のWindows更新スキャンの負担軽減も狙い
今回は大型アップデート適用もご提案させていただきました
Ver1909(2019-09)➡Ver20H2(2020-10)(配信開始日2020-10-21)
今回の作業時間：4時間
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