💻同様の修理依頼が多いDELL Inspiron 3593(3000シリーズ) ？曰くつきなのだろうか。。🔥
💻停止コード：Reference by Pointer
直訳すると「ポインタによる参照」
大概、この手の表示内容はあてになりません
BSODと言えば察するにデバイスドライバーの不具合だったり
メモリ不良だったり
当時流行っていた更新プログラム「KB5011493」の不具合だったり ...
💻結果から先に申し上げますと..
ハイ！！SSDのの熱暴走でした
まずは簡単な負荷で試します Windoowsアップデート‼
熱いですねW
熱いですねW
更新中のSSD負荷はMax80％前後で79℃ (因みにCPUは100％で80℃前後)
※SSDは最新ファームウェア適用済み
次はベンチマークで100％負荷をかけてみましょう
80℃ですＷ 速度グラフも垂れまくりででででです
ほどなくして。。。BSOD
お客様が動作時に引っ掛かりがあると仰せだったのはこのSSDのの熱暴走と考えられます
因みに本機でOEM採用されている『PM991 NVMe Samsung 256GB』
設定されている警告温度：83 °C (臨界温度：85 °C)
BSOD発生時はきっと83℃に達したと考えられます
(Inspiron 3000に限らず他メーカーの機種にも採用されていますが
PM991 NVMe Samsung 256GBデータ復旧依頼も多い？)
『DELL Inspiron 3000シリーズ』はロットにより採用されているSSDは下記も確認しています
SSSTC (子会社 formerly Lite-On) CL1-3D256-Q11 NVMe SSSTC 256GB
こちらのSSDも原因は同様ですが別の修理事例があります
こちらの案件は またの機会に
🚧M.2-2230が故の発熱なのか？ ..
さて、数多いDELL Inspiron 3593(3000シリーズ) のSSD障害は
オーナー様曰くWindowsアップデート後に発症したと聞き及びます
(確かに第2週の月例更新後にご相談が増える)
果たして、ファームウェアが原因なのか？ 2230特有の高発熱が原因なのか？
ヒートシンクもどきのブラケットとサーマルパッドが搭載されていますが
どうなんでしょ 2230🤔🤔🤔
(2230に限らずOEM系は大概、熱いんですけどねw)
💻こんな検証も行いました
こんな事やらなくてもよかったのですが
強制放熱
SSDの搭載箇所にCPUクーラーをあてました
※実際は裏蓋開けて行いました(画像紛失)BSODも電源断も発生せず やっとベンチマークがとれました
原因はSSDの熱暴走です
『停止コード：Reference by Pointer』ってなんやねーん🤣
💻と..いう訳で SSD交換です
ハイ！！勿論 BLACKです
SSDはオーバースペックのGen4ですが
SSDの性能に余力がある為、発熱も抑制できる上、速度も上がります
▶️完成
OS環境もデータもそのまま 安定の温度と速度🙌
Max温度は56℃でした
速度比 特にランダムの速度向上はうれしいですね
🔥まごころこめて修理します(/・ω・)/🔥
当店ではディスクロック事故防止の為、本体分解作業前に BitLocker暗号化を無効にさせて頂いております
作業迅速化の為、ご自身で行える場合は、予めBitLocker暗号化を"オフ"にしていただければ作業時間の短縮につながり早めに仕上がります
ご理解とご協力をお願い申し上げます
BitLocker暗号化ディスク無効化の方法
設定メニュー → プライバシーとセキュリティー→
デバイスの暗号化→オンからオフへ切り替えます
もう一度、聞いてきます オフにするを選択すると無効化が始まります
💻修理の流れ
🔽機器のお預かり
🔽お見積りのご連絡 →キャンセル無料
電源が入らない症状など分解を行わないと診断ができない故障は分解作業料金が発生致しますまた、ご依頼前にメーカー保証期間の確認をお願い申し上げます
水没修理は準成功報酬制です🔽修理のご依頼(見積承諾)
🔽部品手配
水没修理は準成功報酬制です
🔽修理作業
🔽修理完了のお知らせ
保証期間：同一故障内で１４日間保証（納品後の画面割れ等,物理破損等は保証対象外です）
ご不明点は気軽にお問い合わせくださいませ
店舗電話番号： 03-6206-0471
メールアドレス：sd24kanda@dd-rescue.jp
